Мероприятия, выполненные сетевой организацией в целях совершенствования деятельности по технологическому присоединению, повышения качества обслуживания потребителей

В АО «ССК» был реализован проект по созданию Личного кабинета на официальном сайте, который предоставляет возможность подачи заявок и контроль процесса технологического присоединения. Реализована возможность электронной подписи договоров технологического присоединения. Имеется калькулятор расчета платы по технологическому присоединению. Запущена работа Автоматизированной информационной системы «Голосовой помощник», разработанной для АО «Самарская сетевая компания», на базе существующего колл-центра, обрабатывающего входящие звонки, поступающие на номер 8-800–222-94-22.